গোপনীয়তা নীতি

7c777 apps প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বচ্ছ পদ্ধতিতে করা হয় এবং কেবলমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ১৮+ নিশ্চিতকরণ)
• ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা বা অন্য জেলা)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket নম্বর)
• পরিচয়পত্রের তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

১.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা আমাদের বিশ্বস্ত অংশীদার পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং পরিচয় যাচাই সেবাদাতাদের কাছ থেকে তথ্য পেতে পারি। এই তথ্য সংগ্রহ সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

আপনার প্রদত্ত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 7c777 apps কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করে না।

২.১ প্রাথমিক ব্যবহার

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ।
• ডিপোজিট, উত্তোলন ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• গ্রাহক সেবা ও সহায়তা প্রদান।
• বোনাস, প্রমোশন ও বিশেষ অফার পাঠানো।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান।

২.২ দায়িত্বশীল গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার

আপনার গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ করে আমরা সমস্যাজনক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করি এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করি। এটি আপনার সুরক্ষার জন্যই করা হয়। BPL বা T20 বিশ্বকাপের মৌসুমে অতিরিক্ত বেটিং কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে সতর্ক করতে পারি।

২.৩ যোগাযোগের উদ্দেশ্যে ব্যবহার

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিষয়ক বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ বা বিজয় দিবস উপলক্ষে বিশেষ অফার জানানো।
• নিরাপত্তা সতর্কতা ও পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি।
• শর্তাবলী পরিবর্তনের নোটিশ।

7c777 apps আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমাদের বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৩.১ তথ্য শেয়ার করা হয় যাদের সাথে

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রকাশ

বাংলাদেশের আইন বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ মেনে প্রয়োজনে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা আইনি পরামর্শ নিয়ে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রকাশ করব।

7c777 apps ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

৪.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্ভব নয়।
• পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোডিং গতি বিশ্লেষণ, প্রযুক্তিগত ত্রুটি শনাক্ত করা।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার ভাষা ও পছন্দের সেটিংস মনে রাখা।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝা, পরিষেবা উন্নয়নের জন্য।

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে অপরিহার্য নয় এমন কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কুকি সম্পূর্ণ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। বেশিরভাগ আধুনিক স্মার্টফোন ও ব্রাউজার থেকে সহজেই কুকি পরিচালনা করা যায়।

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় 7c777 apps সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও নিরাপত্তা পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে।
• নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস সংরক্ষণ।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা।
• অননুমোদিত প্রবেশের জন্য রিয়েল-টাইম সতর্কতা ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা।
• সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস — কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্য দেখতে পারেন।

7c777 apps-এর প্রতিটি ব্যবহারকারীর তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৬.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত সকল তথ্যের একটি সম্পূর্ণ কপি চাইতে পারেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে এই অনুরোধ পূরণ করব।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়; অন্যান্য ক্ষেত্রে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য (যেমন লেনদেনের রেকর্ড) নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আবশ্যক।

৬.৪ তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন। এই আপত্তি জানানোর পর আমরা অবিলম্বে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করব।

৬.৫ তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনি আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। এটি আপনাকে আপনার ডেটা অন্য কোনো সেবায় স্থানান্তর করতে সাহায্য করবে।

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় মেয়াদের জন্য সংরক্ষণ করি। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

আইনি বিরোধ, নিয়ন্ত্রক তদন্ত বা অন্য বৈধ কারণে উপরোক্ত মেয়াদের বাইরেও তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে যথাসম্ভব অবহিত করার চেষ্টা করব।

7c777 apps যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি স্বীকার করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার অনুরোধ রইল।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত সহায়তার জন্য প্রস্তুত।