নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 7c777 apps ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে প্রযোজ্য আইনগত চুক্তি গঠন করে। 7c777 apps একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস এবং বিভিন্ন ধরনের অনলাইন গেমিং সেবা প্রদান করে।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, ব্রাউজিং বা যেকোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। এই শর্তাবলী বাংলাদেশ প্রজাতন্ত্রের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে।

7c777 apps যেকোনো সময় বিনা নোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১.১ সেবার পরিধি

• লাইভ ক্যাসিনো গেমস (রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক, বাকারা, পোকার ইত্যাদি)
• স্লট মেশিন গেমস (Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming সরবরাহকৃত)
• ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ)
• জ্যাকপট ও টুর্নামেন্ট গেমস
• ফরচুন টাইগার ও অন্যান্য বিশেষ গেমস
• ভার্চুয়াল স্পোর্টস ও ই-স্পোর্টস বেটিং

১.২ ভাষা ও যোগাযোগ

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে। বাংলা এবং ইংরেজি সংস্করণের মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। যেকোনো বিষয়ে যোগাযোগের জন্য [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন।

7c777 apps শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের (১৮ বছর বা তার বেশি) জন্য পরিচালিত। নিবন্ধন করার সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর। যদি পরবর্তীতে প্রমাণ হয় যে আপনি অপ্রাপ্তবয়স্ক ছিলেন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

২.১ যোগ্যতার শর্তাবলী

• বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে।
• বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• মানসিকভাবে সুস্থ ও জুয়া খেলার আইনি যোগ্যতাসম্পন্ন হতে হবে।
• 7c777 apps-এর কোনো কর্মী বা তাদের পরিবারের সদস্য নিবন্ধন করতে পারবেন না।

২.২ বয়স যাচাই

7c777 apps যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। এই উদ্দেশ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্ম সনদ বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। বয়স যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

7c777 apps-এর সেবা পূর্ণমাত্রায় গ্রহণ করতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

৩.১ নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ
• বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা (বিভাগ সহ — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা ইত্যাদি)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি)

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে গঠিত। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে। পারিবারিক বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।

৩.৩ KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য 7c777 apps KYC যাচাইকরণ পদ্ধতি অনুসরণ করে। প্রথম উত্তোলনের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে লেনদেনের ক্ষেত্রে পরিচয়পত্রের কপি জমা দিতে হতে পারে। যাচাইকরণ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

7c777 apps বাংলাদেশের সকল প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। কোনো লুকানো চার্জ বা প্রসেসিং ফি নেই।

৪.১ জমা দেওয়ার নিয়ম

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক
• জমার অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
• তৃতীয় পক্ষের নামে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়
• প্রতিটি জমার রসিদ আপনার প্রোফাইলে সংরক্ষিত থাকে

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১-২ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়
• প্রথম উত্তোলনের আগে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে হবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে

৪.৩ লেনদেনের নিরাপত্তা

কোনো অস্বাভাবিক লেনদেন বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে 7c777 apps যেকোনো লেনদেন সাময়িক স্থগিত করার অধিকার রাখে। তদন্তকালীন সময়ে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের উত্তোলন বন্ধ থাকতে পারে।

7c777 apps নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।

৫.১ স্বাগতম বোনাস

নতুন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীরা প্রথম জমায় ১০০% পর্যন্ত স্বাগতম বোনাস পেতে পারেন। এই বোনাস পেতে হলে নির্দিষ্ট ন্যূনতম পরিমাণ জমা করতে হবে এবং ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট আলাদাভাবে নির্ধারিত (সাধারণত ৩০-৪০x)
• বোনাস মেয়াদ সাধারণত ৩০ দিন — মেয়াদ পেরিয়ে গেলে বোনাস বাতিল হয়
• একজন ব্যবহারকারী একই বোনাস একাধিকবার গ ্রহণ করতে পারবেন না।
• বোনাস অর্থ দিয়ে খেলা গেমসের তালিকা প্রতিটি অফারে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না।
• ক্যাশব্যাক বোনাস সাধারণত সপ্তাহান্তে প্রদান করা হয়।

৫.৩ বিশেষ প্রমোশন

পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস ও স্বাধীনতা দিবস উপলক্ষে 7c777 apps বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। BPL ও T20 বিশ্বকাপের সময় ক্রিকেট বেটিংয়ে বিশেষ অডস বুস্ট পাওয়া যায়। এই প্রমোশনের শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে প্রকাশিত হয়।

৫.৪ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ, বা কোনো কৌশলগত পদ্ধতিতে বোনাস শর্ত পূরণের চেষ্টা করা হলে 7c777 apps সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।

7c777 apps ব্যবহার করার সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিচের দায়িত্বগুলো পালন করতে হবে। এই দায়িত্বগুলো পালনে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

• সকল তথ্য সত্য ও সঠিকভাবে প্রদান করা এবং আপডেট রাখা।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা।
• নিজের অ্যাকাউন্টে কেবলমাত্র নিজে লগইন করা — অন্য কাউকে অ্যাক্সেস না দেওয়া।
• দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করা এবং নিজের আর্থিক সীমার মধ্যে থাকা।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি দুর্বলতা বা ত্রুটির সুযোগ না নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করা।
• 7c777 apps-এর কর্মীদের সাথে অসম্মানজনক আচরণ না করা।

নিচে বর্ণিত কার্যক্রমগুলো 7c777 apps প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এসব কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধসহ আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

ব্যবহারকারী নিজে চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

৮.১ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে সমস্ত অব্যবহৃত বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে। বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের নগদ ব্যালেন্স নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

৮.২ প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত

নিচের যেকোনো কারণে 7c777 apps একটি অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন করা।
• জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি হিসেবে চিহ্নিত হওয়া।
• দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকা।
• নিজে সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ করা।

7c777 apps প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ডেটাবেস, ট্রেডমার্ক এবং অন্যান্য মেধাসম্পত্তি 7c777 apps বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া সম্পত্তি। এই সম্পত্তি আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনোভাবে ব্যবহার, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

গেম সফটওয়্যার ও কন্টেন্টের মেধাস্বত্ব সংশ্লিষ্ট গেম প্রোভাইডারদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) কাছে সংরক্ষিত। এই প্রোভাইডারদের সফটওয়্যার অননুমোদিতভাবে ব্যবহার বা বিতরণ করা আন্তর্জাতিক কপিরাইট আইনের লঙ্ঘন।

7c777 apps একটি বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। গেমিং ঝুঁকিপূর্ণ এবং অংশগ্রহণকারীরা অর্থ হারাতে পারেন। নিচের ক্ষেত্রে 7c777 apps কোনো দায় বহন করবে না:

• গেমে অর্থ হারানোর ফলে ব্যক্তিগত আর্থিক ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্থায়ী সেবা বিঘ্ন।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের বিলম্ব বা ত্রুটি।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা বন্ধুত্বপূর্ণ সমাধানকে প্রাধান্য দিই।

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

• অভিযোগ ইমেইলে ([email protected]) বিস্তারিতভাবে জানান।
• আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেব।
• জটিল বিষয়ে সমাধান পেতে ৭ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• অভিযোগের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করুন।

১১.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ প্রজাতন্ত্রের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। উভয় পক্ষের সম্মতিতে বিরোধ নিষ্পত্তি না হলে বাংলাদেশের সক্ষম আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

7c777 apps যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে আগাম নোটিশ পাঠানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী স্বীকার করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে [email protected] ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত সক্রিয় থাকে।